Veel gestelde vragen
Algemeen
Zellamsee.nl is officeel servicepartner van de VVV van Zell am See en Kaprun. Wij zijn het vakantieportaal voor informatie en online boekingen in deze regio. Wij zijn direct aangesloten op de database van Zell am See en Kaprun en werken met het boekingssyteem van Feratel Technologies.
Door onze directe samenwerking met de VVV van Zell am see en Kaprun boekt u direct bij hotels en appartementen in Zell am See, Kaprun, Thumersbach en Schüttdorf. Gemak, snelheid en service staan bij ons centraal. Door altijd gebruik te maken van de nieuwste technieken en media kunt u eenvoudig en snel uw accommodatie reserveren via Zellamsee.nl. Heeft u vragen over uw boeking dan kunt u contact met ons opnemen via telefoon of e-mail.
Telefonisch boeken
Wilt u liever telefonisch uw boeking vastleggen in plaats van dit zelf online te doen via onze website? Neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 087 784 933 5.
Betalen
Voor betalingen geldt het volgende:
- U betaalt nooit on-line.
- Tijdens het online boeken wordt om uw credit card gegevens gevraagd. Dit is enkel ter verificatie van uw boeking en van uw authenticiteit. Dit is om valse boekingen te voorkomen, het is dus geen betaalmiddel.
- Alle accommodaties verlangen een aanbetaling. Na het boeken zal de gastgever van het betreffende hotel of appartement u hieromtrent per e-mail contacteren.
- Het bedrag (minus aanbetaling) betaalt u altijd ter plaatse. Dit kan in de meeste gevallen contant, via PIN of met creditcard, afhankelijk van wat wordt aangeboden.
- Alle online reserveringen geschieden via een beveiligde HTTPS verbinding voorzien van SSL encryptie. Hierdoor kunt u veilig online uw gegevens verstrekken.
- Wij kunnen u informatie verschaffen omtrent de status van uw boeking. Neem hiervoor contact met ons op.
Algemene Voorwaarden / Wijzigen / Annuleren
Via Zellamsee.nl boekt u direct bij de exploitant van het gekozen object. De Algemene Voorwaarden voor boekingen van hotels en appartementen in Zell am See en Kaprun zijn geregeld in de ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE HOTELLERIE (AGBH). U kunt een nederlandstalige versie van de voorwaarden hier raadplegen. Hierin leest u onder andere hoe wordt omgegaan met:
- Sluiten van de verblijfsovereenkomst
- Aanbetalen
- Terugtrekken uit verblijfsovereenkomst - stornokosten
- Rechten en plichten
Uw boeking controleren
Via de link http://feratel-sc-webpact.concentrator.net/a1t2/ kunt u inloggen met uw email adres en het door u gekozen wachtwoord tijdens het boeken. Uw kunt na het inloggen alle details van uw boeking raadplegen en eventueel afdrukken.
Verzekeringen
Bij sommige accommodaties kunt u tijdens het boekingsproces kiezen voor het afsluiten van een reisverzekering. Op dit moment kunt u de mogelijkheden raadplegen en deze optie bijboeken.
Last minutes boekingen Zell am See en Kaprun
Omdat wij direct zijn aangesloten bij het centrale boekingssysteem van de plaatselijke VVV van Zell am See en Kaprun vind je via ons altijd een accommodaties. Het voordeel hierbij is dat het niet altijd de duurdere accommodaties zijn zoals dat bij andere aanbieders vaak het geval is.
Wij zijn aangesloten bij het grootste accommodatienetwerk van Oostenrijk waardoor u direct kunt zoeken en boeken in Zell am See, Kaprun, Thumersbach en Schüttdorf. Er is volop keuze uit hotels, appartementen en pensions en er is aanbod voor ieder budget.
Mocht u vragen hebben over het boeken via Zellamsee.nl of over een bestaande boeking dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen via telefoon of e-mail.
|» Webcams Zell am See
